🔶تضمین بهترین قیمت
تضمین بهترین قیمت چیست؟
ما تضمین می‌کنیم کالاهای عرضه شده در سایت آرکوکام کالای اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید از آرکوکام متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد، می‌توانید درخواست استفاده از «برگشت کالا» را ارسال و در صورت تایید، جنس خریداری شده مرجوع و مبلغ فاکتور را به طور کامل از ما دریافت کنید.
چه شرایطی دارد؟
برای ارائه درخواست تضمین بهترین قیمت باید شرایط زیر وجود داشته باشد:
1- مدل یکسان: کالا باید از نظر ویژگی‌های فنی، رنگ، شرکت تولید کننده و تعداد یکسان باشند.
2- کالای اصل: از آنجایی که همه کالاهای موجود در آواکام اصل هستند، درخواست کالاهای غیر اصل رد خواهد شد
3- با توجه به رسمی بودن فاکتورهای آواکام، فاکتور فروشگاه فیزیکی یا اینترنتی مورد مقایسه نیز باید رسمی باشد.
4- کالا برای فروش موجود باشد: کالا باید در زمان ارائه درخواست به آواکام در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجود و قابل خریداری باشد.
5- از آنجا که هدف این طرح اطمینان مشتری از خرید با بهترین قیمت است، اگر در قیمت آواکام به دلیل خرید از جشنواره های فروش یا استفاده از ووچر تخفیف اعمال شده باشد، ملاک مقایسه، قیمت نهایی و تمام شده ای است که مشتری پرداخت می کند.
6- با توجه به لزوم یکسان بودن شرایط مقایسه، اگر لحاظ کردن مواردی مانند هزینه حمل و نقل یا مالیات بر ارزش افزوده، قیمت اولیه اعلام شده توسط فروشنده یا فروشگاه اینترنتی مورد مقایسه را تغییر دهد، ملاک مقایسه قیمت دیجی پالیزی، مبلغ نهایی پرداخت شده توسط خریدار خواهد بود.
چگونه درخواست بفرستید؟
مدارک زیر را همراه کد سفارش خود، به آدرس پشتیبانی ارسال نمایید
1. پیش‌فاکتور فروشگاه به صورت عکس یا فایل اسکن شده؛ پیش فاکتور باید:
– شامل نام فروشگاه، اطلاعات تماس، آدرس و مهر فروشگاه، نام خریدار، تاریخ و مدت اعتبار پیش فاکتور، اطلاعات محصول و نام گارانتی مربوط به آن باشد.
– تا ۲۴ ساعت بعد از زمان ارسال ایمیل توسط مشتری دارای اعتبار و کالا در آن فروشگاه موجود و قابل خریداری باشد.
– صرفا برای همان محصول به صورت تکی باشد.
2. در فروشگاه‌های اینترنتی، کافی‌ست آدرس فروشگاه اینترنتی و لینک مستقیم صفحه کالای مورد مقایسه به آدرس ایمیل ذکر شده ارسال شود. بدیهی است که اگر به وب سایت‌های مرجع مقایسه قیمت لینک داده شود، ایمیل ارسالی قابل بررسی نخواهد بود.
چه زمانی درخواست بفرستید؟
درخواست مشتری باید حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از فاکتور شدن سفارش، ارسال شود. بررسی ثبت درخواست تا حداکثر ۳ روز کاری انجام می‌شود. پس از ارسال استعلام و در صورت تایید قیمت پایین‌تر، جنس خریداری شده مرجوع و مبلغ فاکتور به طور کامل به حساب شخص واریز می‌کنیم.
قوانین
در صورت مشاهده تخلف یا تلاش برای سوءاستفاده از این طرح، حق عدم پذیرش آن درخواست برای آرکوکام محفوظ است. آرکوکام می‌تواند در هر زمان به تشخیص خود شرایط تضمین بهترین قیمت را تغییر داده یا ارائه آن را متوقف کند.